linefacebookemailtwitterprint

有關定型化契約之爭議解決，業者和消費者可以依個案情形與實際需求，選擇調解、仲裁或訴訟等合適之爭議解決方式。（民國107年9月27日銀局（合）字第10702191400號書函）（行政院消費者保護處民國107年9月13日院臺消保字第1070195338號函）

主旨：

檢送行政院消費者保護處函略以，有關定型化契約之爭議解決，業者和消費者可以依個案情形與實際需求，選擇調解、仲裁或訴訟等合適之爭議解決方式一案，請轉知所屬各會(社)員機構參處，請 查照。

說明：

依據本會107年9月21日金管法字第1070195442號書函轉行政院消費者保護處107年9月13日院臺消保字第1070195338號函辦理。

正本：

中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（代表人呂桔誠先生）、中華民國信託業商業同業公會(代表人雷仲達先生)、中華民國票券金融商業同業公會（代表人楊豊彥先生）、有限責任中華民國信用合作社聯合社（代表人麥勝剛先生）

副本：