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金融監督管理委員會檢送「金融業深化社會信任與回饋行動指引」。(民國115年7月29日金管綜字第1150194242號函)
承辦人：李文惠
電話：(02)8968-0240
發文日期：中華民國115年7月29日
發文字號：金管綜字第1150194242號
速別：普通件
密等及解密條件或保密期限：
附件：如主旨
主旨：
檢送「金融業深化社會信任與回饋行動指引」(下稱本指引)如附件，請查照並請相關公會轉知所屬會員機構參考。
說明：
一、本指引內容涵蓋前言、推動目標、適用對象、推動原則及策略、回饋對象與行動面向、揭露方式、鼓勵機制等，提供金融服務業、金融同業公(協)會及金融周邊單位依其自身條件執行金融回饋行動之具體參考架構，確保各項回饋行動之落實與成效。
二、本指引不具法律強制力，屬行政指導性質，旨在以正向引導方式，提供相關業者於推動金融回饋時宜關注之重要考量點，並輔以概念性回饋行動說明，提供實務參考。
正本：
社團法人台灣金融服務業聯合總會（代表人董瑞斌先生）、中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（代表人董瑞斌先生）、有限責任中華民國信用合作社聯合社（代表人麥勝剛先生）、中華民國票券金融商業同業公會（代表人張兆順先生）、中華民國信託業商業同業公會（代表人邱月琴女士）、中華民國證券商業同業公會（代表人陳俊宏先生）、中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會（代表人尤昭文先生）、中華民國期貨業商業同業公會（代表人詹正恩先生）、中華民國人壽保險商業同業公會（代表人陳慧遊先生）、中華民國產物保險商業同業公會（代表人陳萬祥先生）、中華民國保險經紀人公會（代表人黃麗卿女士）、中華民國保險代理人商業同業公會（代表人孫芳文先生）、中華民國電子支付商業同業公會（代表人劉美玲女士）、財金資訊股份有限公司（代表人林國良先生）、財團法人金融聯合徵信中心（代表人張國銘先生）、財團法人聯合信用卡處理中心（代表人桂先農先生）、財團法人台灣金融研訓院（代表人雷仲達先生）、臺灣證券交易所股份有限公司（代表人林修銘先生）、財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心(代表人簡立忠先生)、臺灣期貨交易所股份有限公司(代表人吳自心先生)、臺灣集中保管結算所股份有限公司(代表人林丙輝先生)、財團法人證券投資人及期貨交易人保護中心(代表人陳彥良先生)、財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會（代表人張振山先生）、財團法人中華民國會計研究發展基金會(代表人王怡心女士)、財團法人汽車交通事故特別補償基金(代表人陳彥良先生)、財團法人住宅地震保險基金(代表人 張玉煇先生)、財團法人保險事業發展中心（代表人黃泓智先生）、財團法人保險安定基金(代表人石百達先生)、財團法人金融消費評議中心（代表人杜怡靜女士）、中央存款保險股份有限公司(代表人黃天牧先生)
副本：
本會銀行局、證券期貨局、保險局、檢查局、法律事務處、資訊服務處、金融市場發展及創新處、國際業務處(均含附件)
