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辦理電話行銷之錄音作業請依「公平交易委員會對於電話行銷案件之處理原則」注意辦理。（民國104年10月30日銀局(合)字第10400950220號函）（因公平交易委員會業於民國105年8月4日廢止「公平交易委員會對於電話行銷案件之處理原則」，本函文已不適用）

主旨：

為保障金融消費者權益，減少金融消費爭議，請轉知會員機構，確實依相關法令規章及「銀行業辦理信用卡及貸款業務電話行銷自律規範」，辦理電話行銷之錄音作業。請 查照。

說明：

一、依據本會104年10月7日金管法字第1040054410號書函辦理（如附件）。

二、有關電話行銷錄音相關規定，除旨揭規範外，併請依「公平交易委員會對於電話行銷案件之處理原則」注意辦理。

正本：

中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（代表人李紀珠）、中華民國信託業商業同業公會、中華民國信用合作社聯合社（代表人麥勝剛）

副本：

本會法律事務處